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Votre consultation en toute transparence

Qui va répondre à ma demande?

Une fois le questionnaire complété, un médecin généraliste accepte votre consultation après avoir pris connaissance de votre dossier médical. Si nécessaire, il pourra vous délivrer un document médical reconnu en pharmacie, contenant votre traitement, ou vous prescrire des examens complémentaires.

Quel est le délai de réponse du médecin?

Le temps d’attente moyen constaté pour une consultation est inférieur à 35 minutes. Dès que vous avez finalisé votre demande et complété le questionnaire médical, un médecin généraliste disponible prend rapidement connaissance de votre dossier. La téléconsultation débute ensuite instantanément.

Combien de temps l’échange va durer?

Le questionnaire permet au médecin qui traite votre demande d’obtenir des informations sur votre état de santé, ainsi que d’établir un diagnostic. Une fois vos informations consultées par le médecin, il engagera immédiatement un échange par messagerie instantanée.

Comment ça marche ?Feeli, la téléconsultation médicale rapide, fiable et sécurisée.
how it work
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Questionnaire Médical

Inspiré par des million de consultations physiques, le questionnaire, que le patient doit completer, est une étape préalable essentielle permettant au médecin d'établir un diagnostic médical précis.

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Diagnostic

Sur la base des reponses aux question posées, le medecin consulte votre demande et échange avec vous directement par visioconférence et/ou par messagérie instantanée puis etablit un diagnostic.

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Prescription

À l'issue de votre consultation, le médecin vous transmettra un document médical accessible dans votre espace personnel, vous permettant de récupérer votre traitement en pharmacie sans avoir besoin de l'imprimer.

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Une prise en charge médicale de qualité

Depuis 2019, les médecins partenaires de Feeli inscrits au Conseil de l’Ordre en France, sont formés à la téléconsultation. Ils s’engagent à garantir une qualité et un suivi de soins optimale. En complément des consultations en présentiel, Feeli contribue à améliorer l’accès aux soins.

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Données personnelles sécurisées

Vos données sont hébergées par un prestataire certifié HDS et protégées conformément au RGPD et à la législation française en vigueur. Les échanges avec le médecin sont soumis intégralement au secret professionnel.

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Un service client engagé pour vous

Avec un délai de réponse moyen de moins de 30 minutes, notre support client est disponible 7j/7, de 10h à 19h, par téléphone ou email, pour vous accompagner et garantir une expérience fluide et sereine.

Pourquoi il est parfois difficile de trouver un dermatologue disponible ?

Pourquoi est-il difficile de trouver un dermatologue disponible ? Cette question est devenue courante dans un contexte de pénurie de dermatologues où les difficultés s'accumulent : délais de plusieurs semaines, voire de plusieurs mois, quand certains cabinets ne sont plus en mesure d'accepter de nouveaux patients. En France, cette difficulté s’explique en partie par la tension sur l’offre de soins dans certaines zones. Par ailleurs, d'autres facteurs concrets expliquent cette tension : le nombre de praticiens installés dans la ville ou le département, leur secteur d’exercice, le nombre de patients déjà suivis, les créneaux réservés aux patients suivis ou aux urgences, ou encore le fait que certains cabinets n’acceptent plus de nouveaux patients. Avec seulement quelques dermatologues pour 100 000 habitants (3 à 5 en moyenne), soit environ 1 pour 20 000 à 30 000 personnes, la dermatologie est l’une des spécialités les plus saturées en France. Les délais de rendez-vous sont donc souvent très longs. Enfin, le dermatologue est un spécialiste particulièrement sollicité, car il traite de nombreuses affections courantes :

  •  Acné ;

  •  Psoriasis ;

  •  Eczéma ;

  •  Verrues

  •  Mycoses

  •  Boutons persistants

  •  Chute de cheveux

  •  Grains de beauté à surveiller

Au-delà de ces différents aspects, le secteur d'activité influence également l’accès aux soins. Par exemple, les honoraires et le remboursement peuvent être différents selon la convention du dermatologue (secteur 1, 2 ou secteur 2 adhérant à l’Optam, etc.), ce qui peut aussi compter dans la décision du patient. Dans cet article, nous allons vous présenter plusieurs levers à combiner pour que votre recherche d’un dermatologue soit efficace : vérifier l'annuaire santé de l’Ordre des médecins ou de l’Assurance Maladie (Ameli), appeler les cabinets les plus pertinents, demander une orientation à un médecin généraliste, ou encore envisager une téléconsultation.

Comment trouver un dermatologue rapidement ?

Trouver un dermatologue disponible rapidement demande souvent de combiner plusieurs solutions locales plutôt que de s’en remettre à une seule recherche. Cela dépend également du besoin médical ; il faut ensuite choisir le bon canal : médecin généraliste, annuaire santé, cabinet en présentiel ou téléconsultation. En France, le médecin généraliste reste le point d’entrée du parcours de soins coordonnés. Il est conseillé de le consulter pour être orienté au mieux et bénéficier également d’un meilleur remboursement par l’Assurance Maladie. Pour consulter un dermatologue rapidement, voici quelques options possibles :

  1.  Passer par son médecin traitant, qui pourra vous orienter si nécessaire vers le spécialiste le plus adapté au motif de votre consultation.

  2.  Appeler plusieurs cabinets, car les délais de rendez-vous et l’acceptation de nouveaux patients varient fortement selon les praticiens et les zones géographiques

  3.  Élargir votre recherche aux villes voisines, en particulier lorsque les délais sont très longs dans votre commune ou votre département.

  4.  Envisager une consultation en ligne si la situation médicale est adaptée, afin d’obtenir rapidement un premier avis médical.

  5.  En cas d’urgence dermatologique vitale, contactez immédiatement le SAMU (15) ou rendez-vous aux urgences les plus proches.

Cette approche permet d'arbitrer entre l’urgence ressentie par le patient et la réalité du système de soins. La téléconsultation peut faciliter l’accès aux soins, mais ne remplace pas un examen physique si nécessaire. Néanmoins, elle peut simplifier le traitement des affections courantes bénignes.

Comment trouver un dermatologue qui prend de nouveaux patients ?

Trouver un dermatologue qui prend de nouveaux patients peut être compliqué selon la zone géographique et divers facteurs comme le secteur d'activité ou la disponibilité. En pratique, il est conseillé de croiser plusieurs sources d’information pour repérer les praticiens ou les cabinets réellement disponibles. Cela permet d’éviter les appels inutiles et de gagner du temps dans un contexte où les délais sont souvent longs. Voici une approche possible pour trouver un dermatologue qui accepte de nouveaux patients :

  1.  Vérifiez les disponibilités en ligne (Doctolib, Maiia, etc.) lorsqu’elles existent.

  2.  Appelez directement les cabinets pour savoir s’ils acceptent encore de nouveaux patients. Par ailleurs, il est parfois possible d’être inscrit sur une liste d’attente.

  3.  Demandez une orientation à son médecin traitant ; il est le mieux placé pour vous orienter vers un dermatologue adapté au motif de votre consultation et selon l’urgence de la situation.

  4.  Consultez l’annuaire santé d’Ameli afin d’identifier le lieu d’exercice du praticien. Vous pourrez également vérifier son secteur d’activité et son éventuelle adhésion à l’Optam (Option Pratique Tarifaire Maîtrisée).

  5.  Élargissez la recherche aux villes voisines si les délais sont trop longs dans votre secteur. Cela augmentera vos chances de trouver un dermatologue disponible plus rapidement.

  6.  Optez pour une téléconsultation si votre motif médical se prête à une consultation à distance. Un examen physique n’est pas systématiquement nécessaire.

Cette méthode est une approche parmi d’autres, mais elle permet souvent d’éviter une perte de temps : appeler des cabinets qui n’acceptent plus de nouveaux patients, qui sont trop éloignés de votre budget ou qui ne répondent pas à votre niveau d’urgence, par exemple. Elle permet également de recentrer la recherche sur des praticiens susceptibles d’être les plus pertinents, plutôt qu’une recherche générale du type « dermatologue autour de moi ».

Faut-il une ordonnance pour consulter un dermatologue ?

Non, il n'est pas obligatoire d’avoir une ordonnance pour consulter un dermatologue ; vous pouvez prendre rendez-vous directement avec un spécialiste sans passer par votre médecin généraliste, même si cela a un impact direct sur le remboursement. En France, l’Assurance Maladie fonctionne selon le parcours de soins coordonnés : pour bénéficier du meilleur remboursement, il est recommandé de consulter d’abord son médecin traitant, qui vous orientera vers un dermatologue si besoin. Concrètement, voici quelques points à retenir :

  1.  Sans ordonnance : vous pouvez consulter un dermatologue mais le remboursement sera moins favorable.

  2.  Avec une orientation du médecin traitant : vous êtes dans le parcours de soins coordonnés et pouvez bénéficier d’un remboursement à hauteur de 70 % du tarif conventionnel.

  3.  Certaines situations particulières, comme les urgences dermatologiques, où le remboursement peut rester normal sans orientation du médecin généraliste.

Au-delà de l’aspect administratif, passer d’abord par son médecin traitant présente un intérêt médical : cela permet d’écarter certaines causes simples, et d’être orienté vers le spécialiste le plus adapté à son besoin.

Questions fréquentes (FAQ) autour de la consultation d’un dermatologue

FEELI n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence, contactez le 15 SAMU ou le 112 Numéro d’urgence Européen.