Nos avis vérifiés

Votre consultation en toute transparence

Qui va répondre à ma demande?

Une fois le questionnaire complété, un médecin généraliste accepte votre consultation après avoir pris connaissance de votre dossier médical. Si nécessaire, il pourra vous délivrer un document médical reconnu en pharmacie, contenant votre traitement, ou vous prescrire des examens complémentaires.

Quel est le délai de réponse du médecin?

Le temps d’attente moyen constaté pour une consultation est inférieur à 35 minutes. Dès que vous avez finalisé votre demande et complété le questionnaire médical, un médecin généraliste disponible prend rapidement connaissance de votre dossier. La téléconsultation débute ensuite instantanément.

Combien de temps l’échange va durer?

Le questionnaire permet au médecin qui traite votre demande d’obtenir des informations sur votre état de santé, ainsi que d’établir un diagnostic. Une fois vos informations consultées par le médecin, il engagera immédiatement un échange par messagerie instantanée.

Comment ça marche ?Feeli, la téléconsultation médicale rapide, fiable et sécurisée.
how it work
1

Questionnaire Médical

Inspiré par des million de consultations physiques, le questionnaire, que le patient doit completer, est une étape préalable essentielle permettant au médecin d'établir un diagnostic médical précis.

Feeli HIW 2
2

Diagnostic

Sur la base des reponses aux question posées, le medecin consulte votre demande et échange avec vous directement par visioconférence et/ou par messagérie instantanée puis etablit un diagnostic.

Feeli HIW 3
3

Prescription

À l'issue de votre consultation, le médecin vous transmettra un document médical accessible dans votre espace personnel, vous permettant de récupérer votre traitement en pharmacie sans avoir besoin de l'imprimer.

docteur feeli
Vous êtes médecin ?Rejoignez Feeli.
PRESSE

On parle de nous

Feeli téléconsultation Challenges
Feeli téléconsultation Les Echos
Feeli téléconsultation Station F
Feeli téléconsultation French Web
Feeli téléconsultation M6 Capital
Feeli téléconsultation France 2

Nos engagements

Feeli Excellence Service Logo 1

Une prise en charge médicale de qualité

Depuis 2019, les médecins partenaires de Feeli inscrits au Conseil de l’Ordre en France, sont formés à la téléconsultation. Ils s’engagent à garantir une qualité et un suivi de soins optimale. En complément des consultations en présentiel, Feeli contribue à améliorer l’accès aux soins.

Feeli Excellence Service Logo 2

Données personnelles sécurisées

Vos données sont hébergées par un prestataire certifié HDS et protégées conformément au RGPD et à la législation française en vigueur. Les échanges avec le médecin sont soumis intégralement au secret professionnel.

Feeli Excellence Service Logo 3

Un service client engagé pour vous

Avec un délai de réponse moyen de moins de 30 minutes, notre support client est disponible 7j/7, de 10h à 19h, par téléphone ou email, pour vous accompagner et garantir une expérience fluide et sereine.

Les 4 étapes pour recevoir votre ordonnance en ligne sur Feeli

Grâce à la téléconsultation sur Feeli, vous avez maintenant la possibilité d'obtenir une ordonnance en ligne le jour même sans avoir à vous déplacer. Les avantages de Feeli comprennent :
   • Délai d’obtention : la possibilité d'obtenir une ordonnance en ligne en moins de 2 heures et sans rendez-vous.
   • Consultation : un échange par messagerie instantanée (ou visio) avec un médecin français diplômé.
   • Validité : une ordonnance valable dans toutes les pharmacies françaises.
   • Sécurité : Une ordonnance sécurisée (QR Code / MSSanté) accessible à tout moment depuis un espace patient.
Feeli est accessible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux besoins des patients, avec une prise en charge à distance possible en moins de 2 heures. Aucune prise de rendez-vous n’est par ailleurs nécessaire. Pour obtenir rapidement une ordonnance en ligne, il vous suffit de vous connecter à Feeli et attendre que votre demande soit acceptée, dans un délai de 2 heures pour un médecin généraliste, sous 24 heures pour la consultation d’un dermatologue. Dans un premier temps, les personnes sont invitées à répondre à un court questionnaire de pré-diagnostic. Cela leur permet de renseigner leurs informations personnelles et médicales, en plus d’indiquer le motif de la consultation. Une fois que le compte est créé, il vous suffit simplement de vous connecter avec vos identifiants et votre mot de passe pour consulter. Après avoir répondu au court questionnaire de pré-diagnostic et validé la consultation, les personnes reçoivent une notification par mail en moins de 2 heures, leur indiquant que le médecin est prêt pour débuter la téléconsultation. Les téléconsultations sur Feeli ont principalement lieu par messagerie instantanée sécurisée, mais en fonction des préférences personnelles, la visioconférence ou les appels téléphoniques sont d’autres modes de consultation possibles. Lors de l’échange avec les médecins, soyez le plus clair et le plus précis possible ; expliquez vos symptômes et partagez des photos si nécessaire. En fonction du diagnostic du médecin et si besoin, une ordonnance en ligne peut ensuite être délivrée, accessible à tout moment depuis un espace patient sécurisé. Une fois reçue, il suffit de la présenter dans une pharmacie, que ce soit numériquement avec le QR code ou après l’avoir imprimée.

Peut-on acheter des médicaments sans ordonnance sur une pharmacie en ligne ?

De nombreuses pharmacies en ligne proposent des médicaments à la vente. En France, il est interdit de vendre des médicaments soumis à prescription obligatoire sur internet pour des raisons de sécurité. Mais certains de ces sites basés à l’étranger et hors Union européenne (UE) contournent cette réglementation. L’un des principaux avantages est de pouvoir acheter des traitements sans avoir à consulter au préalable un médecin généraliste. Mais comme nous le verrons, cela comporte certaines limites et de potentiels dangers. Certaines personnes peuvent également préférer passer par une pharmacie en ligne pour des raisons de discrétion, notamment pour ce qui concerne les traitements des troubles sexuels. Un autre avantage est de pouvoir bénéficier de la livraison de produits, en particulier pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer. Malgré tout, il est rarement conseillé de s'automédicamenter. De même, se priver d’une consultation médicale, c’est de se priver d’un diagnostic. Or, l’absence de diagnostic médical peut être dangereuse, puisque les personnes peuvent se tromper sur leur état de santé et prendre des substances inappropriées. Le risque d'interactions médicamenteuses peut en effet entraîner des effets secondaires plus graves. Dans certains cas, cela peut également aggraver l'état de santé de la personne, qui tarde à consulter. De plus, des doutes subsistent quant à la qualité et à l'authenticité des médicaments vendus en ligne. Il n’est pas rare que les saisies des douanes révèlent des médicaments contrefaits ou de qualité inférieure, en l’absence de réglementation stricte. Pour toutes ces raisons, nous vous conseillons la consultation d’un médecin sans RDV sur Feeli, disponible en moins de 2 heures.

Comment obtenir une ordonnance en ligne pour une pilule ?

Pour obtenir une ordonnance en ligne pour une pilule, rien de plus simple :
   1. Connectez-vous à Feeli.
   2. Débutez votre consultation en ligne en moins de 2 heures.
   3. En fonction du diagnostic du médecin, recevez une prescription en ligne.
   4. Présentez votre ordonnance électronique au pharmacien.
Il n’est aujourd’hui plus nécessaire de se rendre dans un cabinet médical pour obtenir une pilule contraceptive, puisque vous pouvez faire cette démarche via une consultation en ligne sur Feeli. En effet, en moins de 2 heures et sans avoir besoin de prendre rendez-vous, les personnes peuvent discuter de leur contraception avec un médecin en ligne. De plus, la plateforme est ouverte 24/7 pour faciliter l’accès aux soins, où que vous soyez, les jours fériés ou même la nuit. Lors de la consultation et afin de prescrire un traitement contraceptif adapté, le médecin pourra vous poser des questions sur votre santé générale, mais aussi sur vos antécédents médicaux et le type de contraception souhaité ou recherché. En fonction de cet échange, le médecin en ligne sera à même de vous prescrire le moyen contraceptif le plus adapté, selon votre profil personnel. Après la téléconsultation, les patients ont accès à leur ordonnance sécurisée depuis leur espace patient. Il est possible de l’imprimer ou de simplement présenter le QR code en pharmacie pour obtenir son traitement. Feeli vous permet donc de bénéficier rapidement d’une pilule contraceptive, sans devoir attendre plusieurs jours pour un rendez-vous en physique.

Une ordonnance en ligne est-elle valable en pharmacie ?

À partir du moment où l'ordonnance en ligne est délivrée par un médecin inscrit au Conseil National de l’Ordre des médecins, vous n’avez aucun souci à vous faire quant à sa validité, que la consultation ait lieu en cabinet ou à distance. Tous les médecins sur Feeli sont français et ont obtenu leurs diplômes en France. Ils peuvent donc exercer en cabinet ou en téléconsultation et sont autorisés à délivrer des ordonnances en ligne. Cette ordonnance sécurisée numérique est par ailleurs valide dans toutes les pharmacies de France ou de l’UE. Sans prise de rendez-vous nécessaire, les médecins généralistes de Feeli sont disponibles en maximum 2 heures, ce qui vous garantit l’obtention d’une ordonnance rapidement. Lorsque vous consultez sur Feeli, un médecin agréé évalue vos symptômes et en fonction du besoin, peut vous délivrer une ordonnance électronique. Celle-ci est disponible à tout moment depuis un espace patient sécurisé, où il est possible de la télécharger ou de l’imprimer. Il suffit ensuite de la présenter au pharmacien pour bénéficier de son traitement, comme pour une ordonnance papier traditionnelle. Pensez toutefois à vérifier que l'ordonnance en ligne respecte certaines conditions. Par exemple, des informations nécessaires doivent être présentes, comme le nom du patient, les détails des médicaments prescrits, la posologie ou encore les conseils d’utilisation. La signature numérique du médecin doit également être présente, avec son numéro professionnel d'identification. En cas de doute, le pharmacien peut parfois contacter le médecin ou la plateforme de téléconsultation, mais ces pratiques sont aujourd’hui devenues courantes et il n’y a généralement pas de problème. En résumé, une ordonnance en ligne obtenue via Feeli est valable et acceptée dans toutes les pharmacies.

Comment renouveler une ordonnance en ligne ?

La manière la plus simple de renouveler votre ordonnance en ligne est de consulter sur Feeli, puisque cela vous évite de vous déplacer. En quelques clics et en moins de 2 heures, la téléconsultation avec un médecin généraliste sur Feeli vous assure un renouvellement d'ordonnance rapide. De plus, les médecins et spécialistes de la plateforme sont disponibles sans rendez-vous et 24/7, pour plus de simplicité. Que vous cherchiez un diagnostic, renouveler un traitement chronique ou tout simplement obtenir une nouvelle ordonnance, Feeli offre une solution rapide, pratique et sécurisée. Pour renouveler votre ordonnance sur Feeli, rien de plus simple. Premièrement, vous devrez vous connecter à la plateforme depuis un smartphone, un ordinateur ou une tablette ; si vous êtes déjà inscrit, le processus sera très rapide. Dans tous les cas, vous devrez répondre à un court questionnaire de pré-diagnostic, afin de rendre la consultation plus efficace. Cela permet au médecin de prendre connaissance de certains antécédents médicaux du patient. Si votre demande concerne un renouvellement d'ordonnance, le médecin pourra vous poser quelques questions afin de s’assurer que le traitement est adapté et sûr. En résumé, Feeli facilite l’accès aux soins médicaux, tout en préservant les normes de confidentialité et de sécurité requises par les autorités sanitaires. En utilisant Feeli, les déplacements dans les cabinets médicaux deviennent inutiles et vous éviterez également les longues heures dans les salles d’attente. Gérez votre santé depuis chez vous, à tout moment qui vous convient. Que vous ayez besoin de renouveler un traitement pour une maladie chronique telle que le diabète ou l'hypertension, ou que vous ayez besoin d'une nouvelle prescription pour une affection aiguë comme une infection urinaire ou une allergie, Feeli vous facilite l'accès aux soins. N'hésitez pas à vous rendre dès maintenant sur Feeli pour une téléconsultation et renouveler votre ordonnance.

Questions fréquentes (FAQ)

FEELI n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence, contactez le 15 SAMU ou le 112 Numéro d’urgence Européen.