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¿Quién va a responder a mi solicitud?

Una vez completado el cuestionario, un médico de familia acepta su consulta tras haber revisado su historial médico. Si es necesario, podrá expedirle un documento médico reconocido en farmacia, con su tratamiento, o prescribirle pruebas complementarias.

¿Cuál es el plazo de respuesta del médico?

El tiempo de espera medio observado para una consulta es inferior a 35 minutos. En cuanto haya finalizado su solicitud y completado el cuestionario médico, un médico de familia disponible revisa rápidamente su historial. La teleconsulta comienza a continuación de forma instantánea.

¿Cuánto tiempo durará el intercambio?

El cuestionario permite al médico que atiende su solicitud obtener información sobre su estado de salud, así como establecer un diagnóstico. Una vez que el médico haya consultado su información, iniciará inmediatamente un intercambio por mensajería instantánea.

¿Cómo funciona?Feeli, la teleconsulta médica rápida, fiable y segura.
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Cuestionario médico

Inspirado en millones de consultas presenciales, el cuestionario que el paciente debe completar es un paso previo esencial que permite al médico establecer un diagnóstico médico preciso.

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Diagnóstico

A partir de las respuestas a las preguntas planteadas, el médico consulta su solicitud e intercambia con usted directamente por videoconferencia o mensajería instantánea, y a continuación establece un diagnóstico.

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Prescripción

Al finalizar su consulta, el médico le enviará un documento médico accesible desde su área personal, que le permitirá recoger su tratamiento en la farmacia sin necesidad de imprimirlo.

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Una atención médica de calidad

Desde 2019, los médicos asociados a Feeli colegiados en el Colegio Oficial de Médicos, están formados en teleconsulta. Se comprometen a garantizar una calidad y un seguimiento asistencial óptimos. Como complemento de las consultas presenciales, Feeli contribuye a mejorar el acceso a la atención sanitaria.

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Datos personales seguros

Sus datos están alojados por un proveedor certificados para el alojamiento de datos de salud y protegidos conforme al RGPD vigente. Los intercambios con el médico están sujetos íntegramente al secreto profesional.

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Un servicio de atención al cliente comprometido con usted

Con un tiempo medio de respuesta inferior a 30 minutos, nuestro soporte al cliente está disponible 7 días a la semana, de 10:00 a 19:00, por teléfono o correo electrónico, para acompañarle y garantizar una experiencia fluida y tranquila.

¿Por qué a veces es difícil encontrar un dermatólogo disponible?

¿Por qué es difícil encontrar un dermatólogo disponible? Es una pregunta cada vez más frecuente en un contexto de escasez de dermatólogos en el que las dificultades se acumulan: demoras de varias semanas o incluso meses, y consultas privadas que a veces no admiten nuevos pacientes a corto plazo. Esta dificultad se explica en parte por la presión sobre la oferta asistencial en determinadas zonas. Además, otros factores concretos explican esa tensión: el número de profesionales que ejercen en la ciudad o en la provincia, el número de pacientes ya en seguimiento, los huecos reservados a revisiones o a urgencias, y la distancia al hospital de referencia. La dermatología es una de las especialidades con mayor demora del sistema público, y esa demora varía de forma considerable de una comunidad autónoma a otra e incluso entre áreas de salud de la misma comunidad. Por último, el dermatólogo es un especialista especialmente solicitado, porque atiende numerosas afecciones frecuentes:

  •  Acné;

  •  Psoriasis;

  •  Eccema;

  •  Verrugas

  •  Micosis

  •  Granos persistentes

  •  Caída del cabello

  •  Lunares que hay que vigilar

Más allá de estos aspectos, la vía de acceso también influye: en el sistema público se llega al dermatólogo por derivación del médico de familia y la consulta no tiene coste, mientras que en la sanidad privada se accede directamente pero el paciente asume los honorarios. En este artículo le presentamos varias palancas que conviene combinar para que su búsqueda sea eficaz: usar el buscador de centros de su servicio de salud, consultar el directorio de colegiados del Colegio Oficial de Médicos, llamar a las consultas más pertinentes, pedir orientación a su médico de familia o plantearse una teleconsulta.

¿Cómo encontrar un dermatólogo rápidamente?

Encontrar un dermatólogo disponible rápidamente exige a menudo combinar varias soluciones locales en lugar de confiar en una única búsqueda. Depende también de la necesidad médica; después hay que elegir el canal adecuado: médico de familia, buscador de centros, consulta presencial o teleconsulta. En España, el médico de familia es la puerta de entrada al sistema público: conviene consultarle para que le oriente y, si procede, le derive al dermatólogo. Para consultar a un dermatólogo rápidamente, estas son algunas opciones:

  1.  Acudir a su médico de familia, que podrá orientarle y derivarle, si es necesario, al especialista más adecuado al motivo de su consulta. En bastantes comunidades autónomas existen circuitos de teledermatología entre atención primaria y el hospital que permiten enviar imágenes al especialista sin que usted se desplace.

  2.  Llamar a varias consultas privadas, ya que los plazos de cita y la admisión de nuevos pacientes varían mucho de un profesional a otro y de una zona a otra.

  3.  Ampliar la búsqueda a localidades vecinas, sobre todo cuando los plazos son muy largos en su municipio o en su área de salud.

  4.  Plantearse una consulta en línea si la situación médica lo permite, para obtener rápidamente una primera opinión médica.

  5.  Ante una urgencia dermatológica con riesgo vital, llame de inmediato al 112 o acuda al servicio de urgencias más cercano.

Este enfoque permite ajustar la urgencia que siente el paciente a la realidad del sistema sanitario. La teleconsulta puede facilitar el acceso a la atención, pero no sustituye una exploración física cuando esta es necesaria. No obstante, puede simplificar el tratamiento de las afecciones leves más frecuentes.

¿Cómo encontrar un dermatólogo que acepte nuevos pacientes?

Encontrar un dermatólogo que acepte nuevos pacientes puede ser complicado según la zona geográfica y otros factores como la vía de acceso o la disponibilidad. En la práctica, conviene cruzar varias fuentes de información para localizar a los profesionales o las consultas realmente disponibles. Así se evitan llamadas inútiles y se gana tiempo en un contexto en el que las demoras suelen ser largas. Esta es una forma posible de encontrar un dermatólogo que acepte nuevos pacientes:

  1.  Consulte la disponibilidad en línea cuando la consulta o la clínica ofrezca cita por internet.

  2.  Llame directamente a las consultas para saber si siguen admitiendo nuevos pacientes. A veces es posible apuntarse a una lista de espera o a un aviso por cancelación.

  3.  Pida orientación a su médico de familia; es quien mejor puede orientarle hacia el dermatólogo adecuado según el motivo de su consulta y la urgencia de la situación, y quien tramita la derivación en el sistema público.

  4.  Consulte el directorio de colegiados del Colegio Oficial de Médicos de su provincia para comprobar que el profesional está colegiado y dónde ejerce, y el buscador de centros de su servicio de salud para los recursos públicos.

  5.  Amplíe la búsqueda a localidades vecinas si los plazos son demasiado largos en su zona. Aumentará sus posibilidades de encontrar un dermatólogo disponible antes.

  6.  Opte por una teleconsulta si su motivo médico se presta a una consulta a distancia. No siempre es imprescindible una exploración física.

Este método es uno entre otros, pero permite a menudo evitar perder tiempo: llamar a consultas que ya no admiten nuevos pacientes, que quedan fuera de su presupuesto o que no se corresponden con su nivel de urgencia. También permite centrar la búsqueda en los profesionales más pertinentes, en lugar de una búsqueda general del tipo «dermatólogo cerca de mí».

¿Hace falta un volante para consultar a un dermatólogo?

Depende de la vía. En la sanidad privada no hace falta ninguna derivación: puede pedir cita directamente con el especialista y abonar la consulta. En el sistema público sí: el acceso al dermatólogo se realiza normalmente por derivación de su médico de familia, que valora el problema y tramita la cita con el especialista. Estos son los puntos a recordar:

  1.  Sin derivación: puede consultar a un dermatólogo por vía privada, asumiendo el coste de la consulta.

  2.  Con derivación del médico de familia: accede al dermatólogo del sistema público sin coste, aunque con el plazo de espera que corresponda a su área de salud.

  3.  Algunas situaciones particulares, como las urgencias dermatológicas, se atienden directamente en el servicio de urgencias, sin derivación previa.

Más allá del trámite, pasar primero por el médico de familia tiene un interés médico: permite descartar causas sencillas, resolver en el acto muchas consultas dermatológicas frecuentes y orientarle hacia el especialista más adecuado a su necesidad.

Preguntas frecuentes sobre la consulta con un dermatólogo

FEELI no es un servicio de urgencias. En caso de urgencia, llame al 112, número de urgencia europeo, válido en España y en toda la Unión Europea (en Francia, también el 15 del SAMU).