Política de privacidad

1 . PROPIEDAD Y RESPONSABILIDAD EDITORIAL

El Sitio es propiedad de la sociedad Feeli, sociedad por acciones simplificada con un capital de 250.000 euros, inscrita en el RCS de París con el número 841 870 678, con domicilio social en 16 Rue de Washington, 75008 París, representada por el Sr. Benjamin ZERAH en calidad de Presidente (en adelante «FEELI»).

Para prestar el Sitio y los Servicios, FEELI debe recoger Datos Personales necesarios para su correcto funcionamiento.

FEELI también debe tratar datos de naturaleza sensible (datos médicos) para prestar el servicio de teleconsulta. Por ello se aplican precauciones especiales para proteger sus Datos Personales conforme a la normativa vigente.

La confidencialidad de sus Datos Personales es de importancia capital para FEELI.

Debe leer atentamente esta Política de Privacidad relativa al uso de los Datos Personales.

Queda perfectamente informado de que los Datos Personales facilitados y recogidos serán objeto de un tratamiento automatizado.

2 . DEFINICIONES

En el marco de esta Política de Privacidad, las siguientes definiciones se aplicarán a todos los términos que comiencen por mayúscula (salvo excepción indicada en la definición), en singular y en plural:

• «CG » o «Condiciones Generales» : las condiciones generales del Sitio, accesibles en el Sitio.
• «Cuenta de Usuario » : su cuenta en el Sitio, accesible mediante su identificador y su contraseña, y que contiene sus datos personales así como su historial en el Sitio;
• «Datos Personales » : los datos personales recogidos por FEELI en el marco de su uso del Sitio.
• «Política de Privacidad » : el presente documento, que le informa de las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales en el Sitio.
• «Usuario » o «usted » (con o sin mayúsculas): usted, usuario del Sitio, ya sea paciente o socio de FEELI.
• «Servicios» : los servicios prestados por FEELI en el Sitio.
• «Sitio» : el sitio www.feeli.io y sus componentes (código informático, elementos gráficos, bases de datos, documentación, etc.) editado por la sociedad FEELI, en el que se prestan los Servicios, así como cualquier otro medio de visualización del sitio (por ejemplo, una aplicación móvil).

3 . Alcance y modificación de la Política de privacidad

3.1. Esta Política de Privacidad regula la recogida, el tratamiento y la divulgación de sus Datos Personales por parte de FEELI en el marco de la prestación de los Servicios. También le informa de su derecho de acceso a sus Datos Personales.

3.2. El registro y el uso del Sitio suponen que usted toma conocimiento y acepta sin reservas la totalidad de la Política de Privacidad.

Esta aceptación se expresará marcando la casilla correspondiente a la frase de aceptación de la Política de privacidad durante el registro en el Sitio, con una mención como «Reconozco haber leído y aceptado la Política de privacidad del Sitio».

Marcar esta casilla se considerará con el mismo valor que una firma manuscrita por su parte.

3.3. FEELI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la Política de Privacidad publicando una nueva versión en el Sitio, notificándoselo por correo electrónico o mediante una notificación en su siguiente conexión al Sitio.

En caso de no aceptar la Política de Privacidad modificada, puede ejercer su derecho de rechazo procediendo a la eliminación de su Cuenta de Usuario en el Sitio. Antes de dicha eliminación de la Cuenta de Usuario, tendrá la posibilidad de recuperar sus datos.

La Política de Privacidad aplicable al uso del Sitio es la vigente en la fecha de uso.

3.4. Si hace clic en un enlace que le lleva a otro sitio, dicho sitio puede tener una política de privacidad diferente y FEELI no asumirá responsabilidad alguna por ellas.

4 . La recogida de los datos personales

FEELI puede recoger sus Datos Personales de distintas maneras durante el uso del Sitio:

• Cuando rellena un formulario en el Sitio (creación y edición de la Cuenta de Usuario, pago),
• Cuando utiliza el Sitio y los Servicios,
• Cuando responde a un formulario de preconsulta en el Sitio,
• Cuando publica un contenido en el Sitio (por ejemplo, una fotografía),
• Cuando consulta con un médico en el Sitio,
• Cuando informa a FEELI de un problema de uso del Sitio,
• Cuando contacta con FEELI.

5 . ¿cuáles son los datos personales recogidos?

FEELI puede recoger los siguientes Datos Personales durante su uso del Sitio:

Datos personales no sensibles (pacientes y socios de FEELI)

• Sus datos de contacto e información (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad/fecha de nacimiento, dirección);
• Sus datos de conexión (dirección IP, tipo de navegador, lugar y hora de conexión, identificador de su terminal);
• Detalle de su uso del Sitio, en particular mediante cookies, lo que incluye por ejemplo: cantidad de datos recibidos, páginas vistas, acciones realizadas en el Sitio;

Estos Datos Personales son necesarios para la correcta ejecución de sus obligaciones contractuales por parte de FEELI.

Datos personales sensibles (solo pacientes)

• Información médica necesaria para la consulta con el médico en el Sitio y para el diagnóstico por parte de este.
• Fotografías, vídeos y otros contenidos vinculados a una consulta médica.
• Datos vinculados a la consulta médica, en particular el intercambio con los médicos.
• Documentos médicos.
• Número de la seguridad social.
• Información relativa a su mutua.

Esta información es necesaria para la correcta ejecución de los Servicios de teleconsulta por parte de los médicos asociados a FEELI. La información médica y los documentos médicos solo son accesibles para los médicos que tratan su expediente. Están cifrados de extremo a extremo y no son accesibles para FEELI.

6 . ¿Qué uso?

Los Datos Personales no sensibles se recogen para permitir a FEELI cumplir sus obligaciones contractuales con usted, en particular:

• Permitir el funcionamiento del Sitio,
• Prestar los Servicios,
• Ofrecer una experiencia personalizada,
• Gestionar su uso del Sitio,
• Mejorar el Sitio,
• Prestar el soporte para el uso del Sitio,
• Verificar su identidad,
• Resolver los litigios relacionados con el Sitio,
• Notificarle los cambios relativos al Sitio.

Previo consentimiento específico por su parte, los Datos Personales no sensibles también podrán utilizarse para informarle de la actualidad comercial de FEELI.

Los Datos Personales sensibles se recogen para permitir a FEELI cumplir sus obligaciones contractuales con usted, en particular:

• Permitir la teleconsulta con médicos a través del Sitio,
• Permitir establecer su historial de salud en línea.
• Permitir el reembolso de los gastos sanitarios vinculados a su uso del Sitio.

Estos Datos Personales sensibles nunca se utilizan con otros fines.

7 . Lugar de almacenamiento de los datos

Los Datos Personales recogidos se almacenan dentro de la Unión Europea, por un proveedor que aplica los estándares del sector en materia de seguridad informática.

Los Datos Personales se almacenan de forma segura en el Sitio.

FEELI y su base de datos están alojados en un proveedor de alojamiento de datos de salud autorizado por la Haute Autorité de Santé (HAS) y la ASIP Santé conforme al artículo L1111-8 del Código de la salud pública francés.

Ningún dato será transferido fuera de la Unión Europea.

8 . Divulgación de los Datos Personales

Los Datos Personales nunca serán cedidos a un tercero sin su consentimiento previo.

Los Datos Personales no sensibles solo podrán ser consultados por el personal y los encargados del tratamiento autorizados de FEELI. Dichos encargados del tratamiento son los siguientes:

• Proveedor de alojamiento: Amazon Web Services

Los Datos Personales sensibles solo se divulgarán a los médicos encargados de tratar su expediente. Ni FEELI ni ningún tercero podrán acceder a ellos.

Su número de la seguridad social también podrá transmitirse a terceros cuya información haya facilitado a FEELI, con el fin de permitir el reembolso de la atención sanitaria en el marco del itinerario asistencial (mutuas, caja nacional del seguro de enfermedad). Al transmitir la información de dichos terceros a FEELI, usted autoriza a FEELI a transmitirles su número de la seguridad social así como sus datos de identidad, para permitirles tramitar dichos reembolsos.

No obstante, FEELI podrá ceder sus Datos Personales en las siguientes condiciones:

• Si FEELI es adquirida por un tercero, en cuyo caso los Datos Personales se transferirán al comprador, que sustituirá a FEELI en la aplicación de esta Política de Privacidad.
• Si FEELI está obligada a transmitir los Datos Personales en respuesta a una obligación legal.

9 . Seguridad de los Datos Personales

FEELI se asegura de que sus datos se almacenen en condiciones que respeten los estándares del sector.

El Sitio está protegido mediante un certificado SSL.

FEELI se asegura de que sus empleados y proveedores encargados de tratar los Datos Personales estén sujetos a una obligación de confidencialidad adecuada.

Solo los empleados y proveedores de FEELI que deban acceder a sus Datos Personales para desempeñar sus funciones pueden acceder a ellos. El acceso a los mismos está estrictamente limitado.

En caso de violación de los Datos Personales, FEELI se lo comunicará a la mayor brevedad.

FEELI almacenará sus Datos Personales no sensibles durante el periodo de validez de la Cuenta de Usuario.

FEELI almacenará sus Datos Personales sensibles durante un periodo de 10 años a partir de su publicación.

Si su Cuenta de Usuario lleva inactiva más de un (1) año (fecha del último inicio de sesión), o en caso de eliminación de su Cuenta de Usuario por su parte, los Datos Personales se eliminarán automáticamente.

En tal caso, FEELI eliminará todos sus Datos Personales, con excepción de aquellos estrictamente necesarios para el mantenimiento de su contabilidad comercial y el cumplimiento de sus obligaciones legales.

10 . DerechoS de los usuarios

Conforme a la Ley francesa de Informática y Libertades y al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos para todos los Datos Personales transmitidos a FEELI:

• Derecho de acceso,
• Derecho de rectificación y de modificación,
• Derecho a limitar el tratamiento,
• Derecho de oposición,
• Derecho a la portabilidad.

Puede ejercer estos derechos contactando con FEELI en la siguiente dirección de contacto: infos@feeli.io.

Tiene la posibilidad, en cualquier momento, de eliminar la información que figura en su Cuenta de Usuario, y en particular en su historial de salud electrónico.

Puede facilitar instrucciones sobre el tratamiento de sus Datos Personales en caso de fallecimiento.

Conforme a sus obligaciones legales, FEELI actuará en un plazo máximo de un (1) mes desde la recepción de la solicitud.

11 . Información de pago

En caso de pago en el Sitio, se le podrá invitar a introducir su información de pago. FEELI no dispondrá de la información de pago.

Todas las transacciones se realizan por un proveedor de pago que cumple las obligaciones aplicables a esta actividad.

La información de pago solo transita por el proveedor de pago de FEELI.

El proveedor de pago de FEELI es: Stripe

Las condiciones generales del proveedor de pago están accesibles en la siguiente dirección: https://stripe.com/fr/legal

12 . Cookies

FEELI puede utilizar las siguientes cookies en el Sitio:

• Cookies de sesión. Estas cookies tienen por objeto permitirle conectarse a su Cuenta de Usuario en el Sitio. Son necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio.
• Google Analytics (https://marketingplatform.google.com/about/), estas cookies tienen por objeto permitir a FEELI recoger estadísticas de visitas. Tiene la posibilidad de excluir su instalación, ya que no son obligatorias para el correcto funcionamiento del Sitio.

Puede impedir la instalación de cookies en su terminal de la siguiente manera:

• Rechazándolas en el banner que se mostrará en su primera visita al Sitio.
• Eliminándolas mediante la opción correspondiente de su navegador.
• Google Chrome: Menú Herramientas / Configuración / Mostrar configuración avanzada / Configuración de contenido / Permitir el almacenamiento de datos locales.
• Internet Explorer:https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox:https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
• Safari:https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Solo las cookies técnicas no pueden rechazarse, ya que son necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio.

Estas cookies se instalan por un periodo máximo de trece (13) meses.

13 . Ley aplicable y litigios

La ley aplicable a las presentes es la ley francesa, sea cual sea su país de origen.

La Política de privacidad está redactada en francés, y la versión francesa dará fe incluso en caso de traducción a otro idioma.

Puede someter a la CNIL cualquier litigio relativo a la ejecución o la interpretación de la Política de Privacidad que no se haya resuelto amistosamente entre las Partes.

También podrá someterse al tribunal competente del domicilio de FEELI, incluso en materia de medidas cautelares, de llamada en garantía o de pluralidad de demandados, y sea cual sea su país de origen.