Nuestras opiniones verificadas

Su consulta con total transparencia

¿Quién va a responder a mi solicitud?

Una vez completado el cuestionario, un médico de familia acepta su consulta tras haber revisado su historial médico. Si es necesario, podrá expedirle un documento médico reconocido en farmacia, con su tratamiento, o prescribirle pruebas complementarias.

¿Cuál es el plazo de respuesta del médico?

El tiempo de espera medio observado para una consulta es inferior a 35 minutos. En cuanto haya finalizado su solicitud y completado el cuestionario médico, un médico de familia disponible revisa rápidamente su historial. La teleconsulta comienza a continuación de forma instantánea.

¿Cuánto tiempo durará el intercambio?

El cuestionario permite al médico que atiende su solicitud obtener información sobre su estado de salud, así como establecer un diagnóstico. Una vez que el médico haya consultado su información, iniciará inmediatamente un intercambio por mensajería instantánea.

¿Cómo funciona?Feeli, la teleconsulta médica rápida, fiable y segura.
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Cuestionario médico

Inspirado en millones de consultas presenciales, el cuestionario que el paciente debe completar es un paso previo esencial que permite al médico establecer un diagnóstico médico preciso.

Feeli HIW 2
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Diagnóstico

A partir de las respuestas a las preguntas planteadas, el médico consulta su solicitud e intercambia con usted directamente por videoconferencia o mensajería instantánea, y a continuación establece un diagnóstico.

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Prescripción

Al finalizar su consulta, el médico le enviará un documento médico accesible desde su área personal, que le permitirá recoger su tratamiento en la farmacia sin necesidad de imprimirlo.

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PRENSA

Hablan de nosotros

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Nuestros compromisos

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Una atención médica de calidad

Desde 2019, los médicos asociados a Feeli colegiados en el Colegio Oficial de Médicos, están formados en teleconsulta. Se comprometen a garantizar una calidad y un seguimiento asistencial óptimos. Como complemento de las consultas presenciales, Feeli contribuye a mejorar el acceso a la atención sanitaria.

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Datos personales seguros

Sus datos están alojados por un proveedor certificados para el alojamiento de datos de salud y protegidos conforme al RGPD vigente. Los intercambios con el médico están sujetos íntegramente al secreto profesional.

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Un servicio de atención al cliente comprometido con usted

Con un tiempo medio de respuesta inferior a 30 minutos, nuestro soporte al cliente está disponible 7 días a la semana, de 10:00 a 19:00, por teléfono o correo electrónico, para acompañarle y garantizar una experiencia fluida y tranquila.

Consulta médica en línea en Doctolib: ¿cómo funciona?

¿Busca un médico en línea? En los últimos años, Doctolib se ha consolidado como uno de los líderes del mercado de la reserva de citas en línea, y ofrece también videoconsultas en línea. A diferencia de Feeli, cuya actividad principal es la consulta en línea, Doctolib es ante todo una plataforma de reserva de citas. Feeli, en cambio, se distingue por ofrecer teleconsultas sin cita previa, una alternativa valiosa en un contexto de escasez de médicos de familia. La plataforma de Doctolib ofrece:

  1• Gestión de citas y de la agenda: los médicos pueden gestionar su agenda de forma más eficaz, por ejemplo reduciendo la tasa de citas no atendidas;

  2• Una solución de teleconsulta integrada: aunque la disponibilidad es menor que en otras plataformas, también es posible consultar a un médico a distancia.

Este modelo híbrido, que combina la gestión de citas y la teleconsulta, ha convertido hoy a Doctolib en una plataforma imprescindible. No dude en visitar también Feeli para consultar a un médico de familia sin cita previa y en menos de 2 horas. Feeli ha transformado la experiencia de la consulta en línea y ofrece una solución a la vez eficaz y segura. No obstante, la teleconsulta presenta ciertas limitaciones inherentes a la ausencia de exploración física, aunque muchas afecciones frecuentes se tratan eficazmente a distancia.

Consulta médica en línea gratuita: ¿es posible?

Muchos internautas buscan consultar a un médico en línea de forma gratuita y a cualquier hora. Lamentablemente, las consultas médicas en línea totalmente gratuitas no son viables hoy por hoy dentro del sistema sanitario regulado por el Estado. Aunque algunas teleconsultas son reembolsadas por la Assurance Maladie (la seguridad social francesa), siguen sujetas a tarifas reguladas. Para ser más precisos, podemos fijarnos en:

  • Financiación y marco normativo: en Francia, la teleconsulta puede formar parte del itinerario asistencial coordinado y ser reembolsada sobre la base de una tarifa regulada, equivalente a la de una consulta presencial. Este modelo se apoya en la financiación de la Assurance Maladie, que garantiza la remuneración del médico pero no hace que la consulta sea enteramente gratuita para el paciente. Así pues, incluso cuando el paciente no paga directamente la consulta, esta no es «gratuita» en sentido estricto, ya que la financia el sistema sanitario;

  • Inversión tecnológica y calidad del servicio: una plataforma de teleconsulta exige una inversión considerable en infraestructura técnica, formación de los médicos y seguridad de los datos. Por tanto, es necesaria una remuneración adecuada, en particular para compensar esos costes y garantizar un servicio de calidad. Además, la normativa francesa impone una serie de normas de seguridad;

  • Financiación mediante subvenciones y programas institucionales: algunas iniciativas públicas, a través de subvenciones o proyectos piloto, pueden ofrecer puntualmente atención sin adelantar el pago, pero son casos excepcionales. Se limitan a contextos concretos, por ejemplo en el marco de estrategias para reducir los desiertos médicos.

¿Cómo consultar a un médico en línea 24/7?

Gracias a Feeli, puede encontrar un médico de familia que acepte nuevos pacientes por teleconsulta. La disponibilidad permanente de Feeli se ha convertido en una alternativa valiosa para responder a necesidades urgentes que no comprometen la vida. En efecto, los profesionales de Feeli están disponibles sin cita previa y 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que supone una auténtica ventaja para quienes desean consultar fuera del horario habitual. Feeli destaca, por tanto, por su oferta 24/7, que permite a los pacientes acceder a profesionales sanitarios en cualquier momento. Gracias a un sistema de rotación y a la coordinación entre médicos repartidos en distintas franjas horarias, Feeli puede garantizar una cobertura médica continua. Entre las principales ventajas de Feeli se encuentran:

  1• Interfaz segura e intuitiva: además de ser cómoda, Feeli garantiza la seguridad de los intercambios y la confidencialidad de los datos;

  2• Equipo médico disponible sin cita previa, 24/7: los pacientes disponen de una solución de consulta a cualquier hora;

  3• Accesibilidad inmediata y menor tiempo de espera: Feeli ofrece mayor flexibilidad y comodidad, y permite una atención rápida desde casa.

Teleconsulta con un médico en línea: las ventajas de Feeli

Con Feeli puede consultar a un médico sin cita previa en menos de 2 horas, lo que supone un avance importante en un contexto de escasez de médicos. Estas son las principales ventajas de Feeli:

  1• Accesibilidad y disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana: Feeli ofrece una cobertura médica continua, tanto entre semana como los fines de semana, por la noche o en días festivos;

  2• Interfaz intuitiva y segura: la interfaz de Feeli es fácil de usar y accesible desde un ordenador, un teléfono móvil o una tableta. Un sistema de cifrado conforme a las normas vigentes garantiza la seguridad de los intercambios y la confidencialidad de los datos

  3• Optimización del itinerario asistencial: al ofrecer un seguimiento continuo, Feeli contribuye a agilizar el recorrido asistencial. En particular, las personas ahorran un tiempo considerable al evitar desplazamientos

  4• Adaptabilidad a las necesidades de los pacientes: Feeli resulta especialmente adecuado para las personas con limitaciones de movilidad. Algunas personas tienen además agendas muy cargadas, y la telemedicina ofrece una alternativa valiosa.
FEELI no es un servicio de urgencias. En caso de urgencia, llame al 112, número de urgencia europeo, válido en España y en toda la Unión Europea (en Francia, también el 15 del SAMU).