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¿Quién va a responder a mi solicitud?

Una vez completado el cuestionario, un médico de familia acepta su consulta tras haber revisado su historial médico. Si es necesario, podrá expedirle un documento médico reconocido en farmacia, con su tratamiento, o prescribirle pruebas complementarias.

¿Cuál es el plazo de respuesta del médico?

El tiempo de espera medio observado para una consulta es inferior a 35 minutos. En cuanto haya finalizado su solicitud y completado el cuestionario médico, un médico de familia disponible revisa rápidamente su historial. La teleconsulta comienza a continuación de forma instantánea.

¿Cuánto tiempo durará el intercambio?

El cuestionario permite al médico que atiende su solicitud obtener información sobre su estado de salud, así como establecer un diagnóstico. Una vez que el médico haya consultado su información, iniciará inmediatamente un intercambio por mensajería instantánea.

¿Cómo funciona?Feeli, la teleconsulta médica rápida, fiable y segura.
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Cuestionario médico

Inspirado en millones de consultas presenciales, el cuestionario que el paciente debe completar es un paso previo esencial que permite al médico establecer un diagnóstico médico preciso.

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Diagnóstico

A partir de las respuestas a las preguntas planteadas, el médico consulta su solicitud e intercambia con usted directamente por videoconferencia o mensajería instantánea, y a continuación establece un diagnóstico.

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Prescripción

Al finalizar su consulta, el médico le enviará un documento médico accesible desde su área personal, que le permitirá recoger su tratamiento en la farmacia sin necesidad de imprimirlo.

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Una atención médica de calidad

Desde 2019, los médicos asociados a Feeli colegiados en el Colegio Oficial de Médicos, están formados en teleconsulta. Se comprometen a garantizar una calidad y un seguimiento asistencial óptimos. Como complemento de las consultas presenciales, Feeli contribuye a mejorar el acceso a la atención sanitaria.

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Sus datos están alojados por un proveedor certificados para el alojamiento de datos de salud y protegidos conforme al RGPD vigente. Los intercambios con el médico están sujetos íntegramente al secreto profesional.

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Con un tiempo medio de respuesta inferior a 30 minutos, nuestro soporte al cliente está disponible 7 días a la semana, de 10:00 a 19:00, por teléfono o correo electrónico, para acompañarle y garantizar una experiencia fluida y tranquila.

Otitis: diagnóstico y consulta en línea sin cita previa

Relativamente frecuente en los niños, la otitis también puede afectar a los oídos de los adultos. A menudo leve, esta patología del área ORL puede, sin embargo, provocar dolores intensos y dar lugar a complicaciones. Es preferible consultar a un médico de familia en caso de otitis.

Reconocer una otitis y sus síntomas

Las otitis suelen ser más frecuentes en las personas que se limpian los oídos con demasiada frecuencia. El cerumen desempeña de hecho una función en nuestro organismo: protege los oídos de las posibles bacterias que podrían desarrollarse. Una otitis puede ser vírica o de origen bacteriano. Esta inflamación puede tener una evolución crónica o aguda. No es raro contraer una otitis después de un resfriado o de un dolor de garganta. A menudo las otitis son leves, aunque algunos casos pueden provocar pérdida de audición y sordera cuando se tratan mal. Los síntomas más evidentes de la otitis son los siguientes:
 • Dolor de oídos;
 • Picor;
 • Enrojecimiento e hinchazón del conducto auditivo;
 • Oídos taponados;
 • Sensación de latido del corazón en el oído.
Otros síntomas menos frecuentes pueden ayudar a detectar una otitis, como un dolor agudo presente únicamente en uno de los dos oídos, una fiebre que a veces puede ser bastante alta, zumbidos en los oídos y acúfenos, o una disminución de la audición. El dolor de cabeza también puede figurar entre los síntomas de la otitis. Existen varios tipos de otitis según la localización de la infección. Las otitis externas son las más frecuentes en los adultos y, muy dolorosas, se manifiestan como una inflamación del conducto auditivo externo. Las otitis medias agudas son más habituales en los niños y están provocadas por una infección vírica o bacteriana. Por último, las otitis serosas (otitis media con derrame) están provocadas por una inflamación de los senos paranasales y de la nariz. A menudo poco dolorosa, esta otitis puede no obstante infectarse. Dado que las otitis son bastante frecuentes en los niños, puede resultar útil saber detectar los síntomas en los más pequeños. Conviene saber que el dolor de oídos puede ser intenso y variar en intensidad. Una otitis también puede provocar secreciones amarillentas.

Consultar a un médico sin esperar en caso de otitis

Para evitar cualquier complicación, es preferible consultar a un médico de familia sin demora. Una otitis puede curarse por sí sola, pero si el dolor de oído persiste dos o tres días, es preferible comentarlo con un médico. Los dolores intensos requieren una consulta. Si su hijo o su bebé presenta una otitis, no espere para consultar a un médico. Feeli le ofrece consultas sin cita previa, lo que limita la espera, con médicos de familia y pediatras. Según la inflamación, el profesional sanitario puede prescribir un tratamiento local en forma de gotas óticas, un tratamiento por vía general o bien un analgésico. No hace falta pedir cita con antelación en Feeli: todas las consultas se realizan sin cita previa para ahorrarle tiempo. Este servicio le ofrece una consulta médica con un profesional sanitario lo antes posible. En caso de otitis, se aconseja no esperar antes de recibir atención. La página web de Feeli le envía un correo electrónico para avisarle cuando el médico ha aceptado su solicitud y la consulta médica puede realizarse. La consulta en línea es sencilla y rápida, y ya no hace falta acudir a un centro médico. Una vez terminada la consulta, si el médico desea emitirle una receta, esta se pondrá a su disposición directamente en 5 minutos en su área de usuario.

¿Cuáles son las causas de los distintos tipos de otitis?

Las otitis tienen varias causas, según el tipo de infección, a saber:
 1. Causa bacteriana, por una infección por Streptococcus pneumoniae y Haemophilus influenzae, sobre todo en la otitis media aguda, frecuente en los niños;
 2. Causa vírica, a menudo seguida de una sobreinfección bacteriana;
 3. Irritación química, provocada por ejemplo por el uso de productos de higiene irritantes (limpiadores, bastoncillos de algodón, etc.);
 4. Obstrucción de la trompa de Eustaquio. Las alergias, una infección de las vías respiratorias, un reflujo gastroesofágico (ERGE) u otros factores pueden provocar un derrame y una infección del oído medio.
Estas causas no son exhaustivas. Además, la otitis media aguda se manifiesta a menudo como una complicación de una alergia o de un resfriado. Por último, las otitis también pueden ser el resultado de una combinación de factores, aunque las infecciones bacterianas afectan más a los niños. Otros factores, como asistir a guarderías o escuelas infantiles, el tabaquismo pasivo o la temporada de alergias y resfriados, favorecen el desarrollo de una otitis.

¿Cuáles son los tratamientos de la otitis?

El tratamiento de la otitis depende de su causa (bacteriana o vírica), de la gravedad de los síntomas, pero también de la edad del paciente. Dicho esto, estos son algunos tratamientos habituales para las otitis:
 • El tratamiento de la otitis media aguda puede recurrir a los antibióticos cuando la infección es grave, pero no es sistemático;
 • En caso de otitis externa (otitis del conducto auditivo externo): pueden utilizarse gotas óticas antibacterianas para tratar la infección. El oído también debe limpiarse para eliminar el pus o los restos;
 • Una otitis media con derrame se debe a menudo a una inflamación, sin infección bacteriana. Los médicos pueden recomendar vigilar los síntomas, ya que la inflamación suele desaparecer por sí sola. En caso de otitis media crónica, pueden plantearse otras opciones terapéuticas, como un drenaje del oído medio mediante un tubo de timpanostomía.
Por último, la fiebre y el dolor pueden tratarse con analgésicos, como el paracetamol, o con antiinflamatorios no esteroideos (AINE). No obstante, la supervisión de un profesional sanitario es indispensable para evitar efectos secundarios o contraindicaciones.

Usar los servicios de Feeli en caso de otitis: las ventajas

Obtener consejos, recetas o prescripciones en Feeli durante una consulta para un niño o un adulto, en caso de otitis, es práctico y sencillo. Las teleconsultas son accesibles sin ninguna cita previa. Si la inflamación de los oídos no puede tratarse durante la consulta a distancia, el médico de familia o el especialista puede derivar a su paciente a una consulta presencial para una exploración física. En Feeli es posible consultar a un médico durante las vacaciones, en fin de semana o cuando los centros sanitarios no siempre están abiertos. La teleconsulta es una alternativa práctica que permite acceder más rápidamente a las consultas. No hace falta pedir cita en caso de otitis: Feeli le pone en contacto con un profesional sanitario con el que puede comunicarse gracias al servicio de mensajería instantánea. Ante una otitis o un dolor de oídos, conéctese a feeli.io sin esperar para disfrutar de una consulta en línea.
FEELI no es un servicio de urgencias. En caso de urgencia, llame al 112, número de urgencia europeo, válido en España y en toda la Unión Europea (en Francia, también el 15 del SAMU).