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Su consulta con total transparencia

¿Quién va a responder a mi solicitud?

Una vez completado el cuestionario, un médico de familia acepta su consulta tras haber revisado su historial médico. Si es necesario, podrá expedirle un documento médico reconocido en farmacia, con su tratamiento, o prescribirle pruebas complementarias.

¿Cuál es el plazo de respuesta del médico?

El tiempo de espera medio observado para una consulta es inferior a 35 minutos. En cuanto haya finalizado su solicitud y completado el cuestionario médico, un médico de familia disponible revisa rápidamente su historial. La teleconsulta comienza a continuación de forma instantánea.

¿Cuánto tiempo durará el intercambio?

El cuestionario permite al médico que atiende su solicitud obtener información sobre su estado de salud, así como establecer un diagnóstico. Una vez que el médico haya consultado su información, iniciará inmediatamente un intercambio por mensajería instantánea.

¿Cómo funciona?Feeli, la teleconsulta médica rápida, fiable y segura.
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Cuestionario médico

Inspirado en millones de consultas presenciales, el cuestionario que el paciente debe completar es un paso previo esencial que permite al médico establecer un diagnóstico médico preciso.

Feeli HIW 2
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Diagnóstico

A partir de las respuestas a las preguntas planteadas, el médico consulta su solicitud e intercambia con usted directamente por videoconferencia o mensajería instantánea, y a continuación establece un diagnóstico.

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Prescripción

Al finalizar su consulta, el médico le enviará un documento médico accesible desde su área personal, que le permitirá recoger su tratamiento en la farmacia sin necesidad de imprimirlo.

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Nuestros compromisos

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Una atención médica de calidad

Desde 2019, los médicos asociados a Feeli colegiados en el Colegio de Médicos de Francia, están formados en teleconsulta. Se comprometen a garantizar una calidad y un seguimiento asistencial óptimos. Como complemento de las consultas presenciales, Feeli contribuye a mejorar el acceso a la atención sanitaria.

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Datos personales seguros

Sus datos están alojados por un proveedor certificado HDS y protegidos conforme al RGPD y a la legislación francesa vigente. Los intercambios con el médico están sujetos íntegramente al secreto profesional.

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Un servicio de atención al cliente comprometido con usted

Con un tiempo medio de respuesta inferior a 30 minutos, nuestro soporte al cliente está disponible 7 días a la semana, de 10:00 a 19:00, por teléfono o correo electrónico, para acompañarle y garantizar una experiencia fluida y tranquila.

Renovación de receta: ¿cómo hacerlo y en qué casos?

Tanto si se trata de obtener una receta como de renovar una, necesita una prescripción de un profesional sanitario. Encontrar una cita rápidamente para renovar una receta requiere a veces algo de paciencia. Feeli le propone soluciones para obtener una receta en línea con rapidez.

La renovación de receta, ¿en qué consiste?

Documento que permite prescribir un acto, una prueba médica, medicamentos o un producto sanitario, la receta médica la emite un profesional sanitario. Es el documento que el médico entrega a su paciente al final de una consulta médica para prescribirle un tratamiento adaptado a sus necesidades. La receta precisa la forma en que el paciente debe seguir el tratamiento, la posología y su duración. El farmacéutico necesita la receta para dispensar los medicamentos correctos a los pacientes. Por lo general, a partir de la fecha que figura en la receta, el paciente dispone de un plazo de 3 meses para acudir a la farmacia y retirar el tratamiento adecuado. La duración del tratamiento prescrito por el médico, el dermatólogo o cualquier otro profesional sanitario puede variar, pero nunca supera un año, salvo excepciones. El médico también puede prever la renovación de la receta en el momento de prescribir el tratamiento; la duración de la renovación suele variar de 1 a 3 meses, y algunos medicamentos no pueden renovarse sin una nueva consulta. Cuando no se indica nada en la receta, es necesario volver a consultar con un médico para renovarla. ¿Necesita continuar con su tratamiento? Acuérdese siempre de renovar su receta antes de que finalice su periodo de validez.

La renovación de receta, múltiples posibilidades

La renovación de una receta puede realizarse perfectamente a distancia durante una teleconsulta médica. Las recetas expedidas en línea lo son en las mismas condiciones que en una consulta médica o un centro de salud. Previa presentación de la receta inicial, el médico evalúa el historial médico de su paciente antes de continuar el tratamiento. La renovación de una receta por un médico en línea debe seguir siendo excepcional y permite evitar una interrupción del tratamiento que podría perjudicar su salud. Renovar en línea es posible cuando su médico de cabecera no está disponible, cuando la falta del tratamiento le resulta perjudicial o cuando la validez de su receta ha expirado. La renovación de receta resulta especialmente adecuada en el caso de enfermedades crónicas como la diabetes, la anticoncepción, los problemas de asma, las alergias estacionales, las enfermedades digestivas, los dolores articulares o también en el caso de un tratamiento antiepiléptico. La renovación de receta se realiza conforme a las recomendaciones de la Haute Autorité de Santé (la autoridad sanitaria francesa). En el caso de una enfermedad crónica, la renovación de receta solo da derecho a un mes de tratamiento. Otras patologías se prestan a la renovación de receta en línea, como un tratamiento para aliviar las reglas dolorosas, la prolongación de un método anticonceptivo, las renovaciones de cuidados de enfermería o de sesiones de fisioterapia. La píldora anticonceptiva puede renovarse de este modo por una duración de 6 meses. Una renovación de receta la realiza siempre el médico y en función de su situación médica. La receta obtenida tras una teleconsulta es digital, segura y directamente válida en farmacia.

Renovar una receta rápidamente

La consulta en línea es una solución rápida para obtener la renovación de una receta. Los plazos se reducen: no hace falta desplazarse a un centro médico, no se pierde tiempo en la sala de espera, los plazos de cita se acortan o desaparecen y la nueva receta está disponible en línea. Los médicos de familia o los especialistas pueden renovar la receta en función de las patologías. La atención a través de la consulta en línea resulta más sencilla. El médico puede evaluar el historial de su paciente, analizar las patologías, establecer un diagnóstico y emitir una receta que después pone a disposición de su paciente. Médicos y pacientes ganan mucho tiempo. La consulta en línea es una solución práctica para renovar una receta sin esperas y poder continuar el tratamiento.

Feeli para renovar una receta

Una receta en línea tiene la misma validez que una receta en papel. En una sociedad cada vez más digitalizada, Feeli propone una solución que facilita la puesta en contacto entre paciente y médico. Sabiendo que las consultas médicas se saturan con rapidez, la consulta en línea aparece también como una solución para descongestionarlas. Cuando hay recetas que renovar, el proceso es sencillo en Feeli: la consulta médica es sin cita previa, práctica y de fácil acceso. Cuando lo necesite, basta con conectarse a Feeli desde un ordenador, una tableta o un teléfono móvil. Después responda a un cuestionario que orienta la atención y recibirá su receta en formato digital tras el examen de su expediente por un médico. Los plazos para renovar su receta en Feeli son especialmente rápidos, para una mejor gestión de su itinerario asistencial. ¿Tiene una receta que renovar? ¡No espere y entre en Feeli!
FEELI no es un servicio de urgencias. En caso de urgencia, llame al 15 (SAMU) o al 112, número de urgencia europeo.