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Su consulta con total transparencia

¿Quién va a responder a mi solicitud?

Una vez completado el cuestionario, un médico de familia acepta su consulta tras haber revisado su historial médico. Si es necesario, podrá expedirle un documento médico reconocido en farmacia, con su tratamiento, o prescribirle pruebas complementarias.

¿Cuál es el plazo de respuesta del médico?

El tiempo de espera medio observado para una consulta es inferior a 35 minutos. En cuanto haya finalizado su solicitud y completado el cuestionario médico, un médico de familia disponible revisa rápidamente su historial. La teleconsulta comienza a continuación de forma instantánea.

¿Cuánto tiempo durará el intercambio?

El cuestionario permite al médico que atiende su solicitud obtener información sobre su estado de salud, así como establecer un diagnóstico. Una vez que el médico haya consultado su información, iniciará inmediatamente un intercambio por mensajería instantánea.

¿Cómo funciona?Feeli, la teleconsulta médica rápida, fiable y segura.
how it work
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Cuestionario médico

Inspirado en millones de consultas presenciales, el cuestionario que el paciente debe completar es un paso previo esencial que permite al médico establecer un diagnóstico médico preciso.

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Diagnóstico

A partir de las respuestas a las preguntas planteadas, el médico consulta su solicitud e intercambia con usted directamente por videoconferencia o mensajería instantánea, y a continuación establece un diagnóstico.

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Prescripción

Al finalizar su consulta, el médico le enviará un documento médico accesible desde su área personal, que le permitirá recoger su tratamiento en la farmacia sin necesidad de imprimirlo.

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Nuestros compromisos

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Una atención médica de calidad

Desde 2019, los médicos asociados a Feeli colegiados en el Colegio Oficial de Médicos, están formados en teleconsulta. Se comprometen a garantizar una calidad y un seguimiento asistencial óptimos. Como complemento de las consultas presenciales, Feeli contribuye a mejorar el acceso a la atención sanitaria.

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Datos personales seguros

Sus datos están alojados por un proveedor certificados para el alojamiento de datos de salud y protegidos conforme al RGPD vigente. Los intercambios con el médico están sujetos íntegramente al secreto profesional.

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Un servicio de atención al cliente comprometido con usted

Con un tiempo medio de respuesta inferior a 30 minutos, nuestro soporte al cliente está disponible 7 días a la semana, de 10:00 a 19:00, por teléfono o correo electrónico, para acompañarle y garantizar una experiencia fluida y tranquila.

¿Cómo conseguir cita con un dermatólogo?

Para pedir cita con un dermatólogo existen varias opciones, según la disponibilidad de los profesionales de su zona. En el sistema público, el camino habitual pasa por su centro de salud: el médico de familia valora el problema y, si es necesario, le deriva al dermatólogo del hospital o del centro de especialidades que le corresponde. En el ámbito privado puede contactar directamente con la consulta o con su compañía de seguros, sin necesidad de derivación. No obstante, los plazos de espera para conseguir cita con un dermatólogo pueden ser muy largos: en el sistema público es frecuente esperar varias semanas o meses, y la demora varía de forma considerable de una comunidad autónoma a otra. Esto se explica en parte por la escasez de dermatólogos, sobre todo en zonas rurales o alejadas de los grandes hospitales. Conviene tener presente que el itinerario asistencial importa: acudir primero al médico de familia es lo que da acceso al dermatólogo dentro del sistema público, y es también quien puede resolver directamente muchas consultas dermatológicas frecuentes. Ante unos plazos de espera a menudo muy largos, la teleconsulta se impone como una alternativa rápida y flexible. En Feeli puede consultar a un dermatólogo en línea en menos de 24 horas, por la noche e incluso en fin de semana. La teleconsulta en Feeli es muy sencilla: el primer paso consiste en responder a un breve cuestionario médico. Esto permite al dermatólogo conocer el motivo de la consulta y algunos antecedentes médicos. Después, cuando la solicitud se acepta —en menos de 24 horas—, puede empezar la teleconsulta. Los pacientes pueden comunicarse con los dermatólogos por mensajería instantánea segura y compartir fotografías para facilitar el diagnóstico. Este método permite un diagnóstico eficaz de numerosos trastornos dermatológicos, como el acné, los lunares sospechosos o el eccema.

¿Por qué es difícil conseguir cita con un dermatólogo?

La dificultad para conseguir cita con un dermatólogo se debe en buena medida a la escasez de especialistas, un problema que no afecta por igual a todo el territorio. La dermatología es una de las especialidades con mayor demora en el sistema público, y la disponibilidad depende mucho de la comunidad autónoma y de la distancia al hospital de referencia: en algunas zonas rurales no hay dermatólogo en varios kilómetros a la redonda. A menudo es el médico de familia quien atiende las primeras consultas dermatológicas, algo razonable para las patologías más frecuentes, aunque no sea su especialidad. Para hacer frente a esta situación, muchos médicos de familia reciben formación específica en dermatología y, en varias comunidades autónomas, existen circuitos de teledermatología entre atención primaria y el hospital que permiten enviar imágenes al especialista sin que el paciente se desplace. Por último, para facilitar el acceso a la atención dermatológica, Feeli ofrece consultas en línea en menos de 24 horas y sin cita previa. Este método sencillo permite comunicarse rápidamente con un dermatólogo a distancia, a través de una mensajería instantánea segura. Los pacientes pueden compartir fotografías, lo que permite al dermatólogo, en la gran mayoría de los casos, establecer un diagnóstico claro. Según la necesidad, puede emitirse una receta electrónica en línea, accesible en todo momento desde un área de paciente segura. De este modo, numerosos trastornos dermatológicos se diagnostican eficazmente a distancia, con la garantía para los pacientes de recibir un tratamiento adaptado. En resumen, no espere meses para consultar si desea un diagnóstico rápido: Feeli le garantiza una teleconsulta en menos de 24 horas.

¿Cómo encontrar rápidamente un dermatólogo?

En un contexto de escasez de dermatólogos, la teleconsulta en Feeli es una de las opciones más rápidas, en particular si desea encontrar un dermatólogo de urgencia. Feeli permite consultar a un dermatólogo a distancia, esté donde esté, sin necesidad de desplazarse. La principal ventaja de Feeli es su gran flexibilidad horaria, con la posibilidad de consultar a médicos de familia 24/7 y a dermatólogos en menos de 24 horas. Así, los pacientes disponen de una solución médica las 24 horas, tanto a primera hora de la mañana como por la noche. Feeli está abierto también los festivos y de madrugada, lo que garantiza un servicio completo todos los días de la semana. Aun así, la teleconsulta tiene sus límites. Cuando es necesaria una exploración física detallada, como la realización de una biopsia o una intervención quirúrgica menor, hay que acudir a una consulta o a un hospital. Dicho esto, numerosos trastornos dermatológicos frecuentes se diagnostican eficazmente a distancia. En efecto, los pacientes pueden compartir fotografías de sus síntomas cutáneos, lo que permite al dermatólogo establecer un diagnóstico claro en la mayoría de los casos. Patologías como el acné, el eccema, la psoriasis o las micosis pueden tratarse perfectamente a distancia. En resumen, si no encuentra una cita rápida con un dermatólogo, la teleconsulta es una excelente opción, sobre todo para las personas que no pueden desplazarse. Cuide su salud fácilmente con Feeli y consulte a un dermatólogo en cualquier momento, desde la comodidad de su casa. Para encontrar un dermatólogo cerca de usted, puede consultar también el buscador de centros de su servicio de salud autonómico o el directorio de colegiados del Colegio Oficial de Médicos de su provincia.
FEELI no es un servicio de urgencias. En caso de urgencia, llame al 112, número de urgencia europeo, válido en España y en toda la Unión Europea (en Francia, también el 15 del SAMU).