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Opiniones de 5 estrellas de pacientes de Feeli en Trustpilot: consultas rápidas, eficaces y médicos atentos

Su consulta con total transparencia

¿Quién va a responder a mi solicitud?

Una vez completado el cuestionario, un médico de familia acepta su consulta tras haber revisado su historial médico. Si es necesario, podrá expedirle un documento médico reconocido en farmacia, con su tratamiento, o prescribirle pruebas complementarias.

¿Cuál es el plazo de respuesta del médico?

El tiempo de espera medio observado para una consulta es inferior a 35 minutos. En cuanto haya finalizado su solicitud y completado el cuestionario médico, un médico de familia disponible revisa rápidamente su historial. La teleconsulta comienza a continuación de forma instantánea.

¿Cuánto tiempo durará el intercambio?

El cuestionario permite al médico que atiende su solicitud obtener información sobre su estado de salud, así como establecer un diagnóstico. Una vez que el médico haya consultado su información, iniciará inmediatamente un intercambio por mensajería instantánea.

¿Cómo funciona?Feeli, la teleconsulta médica rápida, fiable y segura.
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Cuestionario médico

Inspirado en millones de consultas presenciales, el cuestionario que el paciente debe completar es un paso previo esencial que permite al médico establecer un diagnóstico médico preciso.

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Diagnóstico

A partir de las respuestas a las preguntas planteadas, el médico consulta su solicitud e intercambia con usted directamente por videoconferencia o mensajería instantánea, y a continuación establece un diagnóstico.

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Prescripción

Al finalizar su consulta, el médico le enviará un documento médico accesible desde su área personal, que le permitirá recoger su tratamiento en la farmacia sin necesidad de imprimirlo.

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Nuestros compromisos

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Una atención médica de calidad

Desde 2019, los médicos asociados a Feeli colegiados en el Colegio Oficial de Médicos, están formados en teleconsulta. Se comprometen a garantizar una calidad y un seguimiento asistencial óptimos. Como complemento de las consultas presenciales, Feeli contribuye a mejorar el acceso a la atención sanitaria.

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Datos personales seguros

Sus datos están alojados por un proveedor certificados para el alojamiento de datos de salud y protegidos conforme al RGPD vigente. Los intercambios con el médico están sujetos íntegramente al secreto profesional.

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Un servicio de atención al cliente comprometido con usted

Con un tiempo medio de respuesta inferior a 30 minutos, nuestro soporte al cliente está disponible 7 días a la semana, de 10:00 a 19:00, por teléfono o correo electrónico, para acompañarle y garantizar una experiencia fluida y tranquila.

¿Cómo encontrar un médico de familia cerca de mí?

Una de las vías más rápidas para encontrar un médico cerca de usted es consultar a distancia en Feeli. Hay médicos y especialistas disponibles 24/7 gracias a la consulta médica en línea, lo que permite una atención rápida a distancia en menos de 2 horas. Al facilitar el acceso al diagnóstico y a la atención, el paciente puede obtener una valoración médica con rapidez, sin desplazarse, sin esperar en una sala de espera y sin pedir cita previa. Todas las consultas en Feeli se atienden sin cita, el mismo día y en menos de 2 horas. Para la consulta con un dermatólogo, la plataforma responde en menos de 24 horas. Si su motivo médico no se presta a una atención a distancia, existen otras vías para encontrar un médico cerca de usted. Los plazos para conseguir cita varían según la zona: en las grandes ciudades como Madrid, Barcelona o Valencia la demanda puede ser muy alta, y en zonas rurales el problema es más bien la escasez de profesionales. En el sistema público la cita con el médico de familia se pide en el centro de salud que le corresponde, por teléfono, en el mostrador o a través de la app o la web del servicio de salud de su comunidad autónoma. En la consulta privada se pide directamente en el centro o a través del cuadro médico de la aseguradora. A veces también es posible llamar a la secretaría de una consulta para concertar la cita. Y conviene comprobar la disponibilidad en los centros de especialidades de su zona, ya que algunos facultativos atienden allí consultas de medicina general.

Médico de guardia cerca de mí: las ventajas de la teleconsulta

¿Busca un médico de guardia cerca de usted, un fin de semana, de noche o en festivo? En Feeli hay médicos de familia disponibles 24/7 sin cita previa para atender sus necesidades de salud urgentes. La teleconsulta sirve para muchas dolencias del día a día, pero no corra ningún riesgo ante una urgencia médica grave: llame al 112 o acuda directamente a un servicio de urgencias. Las teleconsultas en Feeli permiten una atención en menos de 2 horas, todos los días de la semana y 24 horas al día. Cuando es necesario, los médicos de la plataforma pueden emitir recetas electrónicas, para iniciar cuanto antes un tratamiento adecuado. En resumen: cuando no se encuentra un médico disponible cerca, la teleconsulta ofrece la ventaja de una atención rápida, con la posibilidad de recibir una prescripción en cualquier momento. Esta opción a distancia se dirige también a quienes no tienen médico de cabecera asignado, a quienes están fuera de su comunidad autónoma o a quienes no pueden desplazarse. En Feeli hay además especialistas disponibles en línea (psiquiatra, ginecólogo, dermatólogo, entre otros).

¿Cómo funciona la vigilancia de la salud en el trabajo?

Aquí hay una diferencia importante respecto a lo que muchos esperan: en España, el reconocimiento médico laboral no se pide normalmente por iniciativa propia. La vigilancia de la salud es una obligación de la empresa, que la organiza a través de su servicio de prevención —propio o ajeno, es decir, una entidad externa contratada para ello. En la práctica, eso significa que el camino pasa por su empresa y no por un centro de salud: lo habitual es dirigirse al departamento de recursos humanos, al delegado de prevención o al responsable de prevención de riesgos laborales, que le indicará el centro asignado y la fecha. Conviene tener a mano sus datos personales, el número de la Seguridad Social y los datos del puesto, ya que el contenido del reconocimiento depende de los riesgos concretos de su trabajo. Recuerde además que el reconocimiento es, con carácter general, voluntario para el trabajador, salvo en los supuestos en los que la normativa lo exige por los riesgos del puesto. Y que el servicio de prevención comunica a la empresa la aptitud para el puesto, no su historial clínico, que es confidencial. Esta vía es por tanto distinta de una consulta médica ordinaria: si lo que necesita es una valoración de un síntoma, una baja o una receta, lo que corresponde es su médico de cabecera o una consulta en línea.

Médico sin cita previa cerca de mí: acceso en menos de 2 horas con Feeli

Con la rápida evolución de la tecnología y de los modos de vida, el acceso a la atención sanitaria resulta cada vez más decisivo. En ese contexto, Feeli permite consultar a un médico sin cita previa en menos de 2 horas y 24/7, ofreciendo una respuesta rápida y eficaz a las preocupaciones inmediatas del paciente. Sin desplazarse ni pedir cita, puede obtener un diagnóstico con rapidez. Además, los médicos y especialistas de Feeli están facultados para emitir recetas en línea, de modo que pueda iniciarse un tratamiento adecuado si es necesario. La teleconsulta resulta además particularmente útil para quienes tienen limitaciones de tiempo que dificultan pedir cita. Hay también personas sin médico de cabecera asignado, y la consulta en línea contribuye a mejorar el acceso a la atención para todos.

¿Cómo conseguir cita médica el mismo día?

Consulte fácilmente a un médico de familia en línea en Feeli en menos de 2 horas: nuestros médicos y especialistas están disponibles 24/7 sin cita previa para atender sus necesidades de salud cotidianas. No olvide que la teleconsulta se realiza con el mismo rigor que una atención presencial, con la ventaja de no tener que desplazarse ni pedir cita. Cuando es necesario, el médico puede prescribirle un tratamiento adecuado y pruebas complementarias. La mayoría de las teleconsultas se realizan por mensajería instantánea segura, lo que garantiza un intercambio fluido entre el facultativo y el paciente. Pero el paciente puede optar por comunicarse con el médico por teléfono o videollamada. Cuide su salud fácilmente con Feeli.
FEELI no es un servicio de urgencias. En caso de urgencia, llame al 112, número de urgencia europeo, válido en España y en toda la Unión Europea (en Francia, también el 15 del SAMU).