Nuestras opiniones verificadas

Su consulta con total transparencia
¿Quién va a responder a mi solicitud?
Una vez completado el cuestionario, un médico de familia acepta su consulta tras haber revisado su historial médico. Si es necesario, podrá expedirle un documento médico reconocido en farmacia, con su tratamiento, o prescribirle pruebas complementarias.
¿Cuál es el plazo de respuesta del médico?
El tiempo de espera medio observado para una consulta es inferior a 35 minutos. En cuanto haya finalizado su solicitud y completado el cuestionario médico, un médico de familia disponible revisa rápidamente su historial. La teleconsulta comienza a continuación de forma instantánea.
¿Cuánto tiempo durará el intercambio?
El cuestionario permite al médico que atiende su solicitud obtener información sobre su estado de salud, así como establecer un diagnóstico. Una vez que el médico haya consultado su información, iniciará inmediatamente un intercambio por mensajería instantánea.

Cuestionario médico
Inspirado en millones de consultas presenciales, el cuestionario que el paciente debe completar es un paso previo esencial que permite al médico establecer un diagnóstico médico preciso.


Diagnóstico
A partir de las respuestas a las preguntas planteadas, el médico consulta su solicitud e intercambia con usted directamente por videoconferencia o mensajería instantánea, y a continuación establece un diagnóstico.


Prescripción
Al finalizar su consulta, el médico le enviará un documento médico accesible desde su área personal, que le permitirá recoger su tratamiento en la farmacia sin necesidad de imprimirlo.
Hablan de nosotros





Nuestros compromisos

Una atención médica de calidad
Desde 2019, los médicos asociados a Feeli colegiados en el Colegio Oficial de Médicos, están formados en teleconsulta. Se comprometen a garantizar una calidad y un seguimiento asistencial óptimos. Como complemento de las consultas presenciales, Feeli contribuye a mejorar el acceso a la atención sanitaria.

Datos personales seguros
Sus datos están alojados por un proveedor certificados para el alojamiento de datos de salud y protegidos conforme al RGPD vigente. Los intercambios con el médico están sujetos íntegramente al secreto profesional.

Un servicio de atención al cliente comprometido con usted
Con un tiempo medio de respuesta inferior a 30 minutos, nuestro soporte al cliente está disponible 7 días a la semana, de 10:00 a 19:00, por teléfono o correo electrónico, para acompañarle y garantizar una experiencia fluida y tranquila.
Cómo encontrar un dermatólogo que acepte nuevos pacientes
Conseguir cita con un dermatólogo puede llevar meses, y algunas consultas tienen la agenda cerrada a nuevos pacientes. Estas son seis vías realistas para conseguir una valoración:1. Empiece por su médico de atención primaria: es quien puede emitir la derivación al dermatólogo del sistema público y quien decide la prioridad según la lesión. Si la espera es larga, una teleconsulta permite una primera valoración mientras tanto: en Feeli puede consultar con un dermatólogo en menos de 24 horas.
2. Pregunte a su entorno: familiares, amigos o compañeros pueden indicarle consultas que sí están admitiendo pacientes nuevos. Es poco sistemático, pero suele ser la vía más rápida.
3. Llame directamente a las consultas: explique que es un paciente nuevo y describa el motivo. Las cancelaciones liberan huecos a diario y, en la mayoría de las consultas, se ofrecen por teléfono antes de publicarse en ningún sitio.
4. Consulte los registros oficiales: los colegios oficiales de médicos publican buscadores de profesionales colegiados por especialidad y provincia. Es la forma de comprobar que quien le va a atender está colegiado y es dermatólogo, algo que ningún listado comercial garantiza.
5. Revise el cuadro médico de su seguro privado, si tiene uno: incluye los dermatólogos concertados y sus datos de contacto. Compruebe antes los copagos, los periodos de carencia y si la póliza exige autorización previa para la especialidad.
6. Asociaciones de pacientes y sociedades científicas: las asociaciones de psoriasis, vitíligo o dermatitis atópica conocen qué consultas atienden su patología, y las sociedades científicas de la especialidad organizan campañas de cribado gratuito, sobre todo de cáncer de piel.
Cómo pedir cita en línea con un dermatólogo
Además de la teleconsulta, hay varias formas de conseguir una cita sin pasar meses en lista de espera:• Feeli: la teledermatología es una alternativa rápida que permite consultar con un dermatólogo rápidamente. La atención la presta un dermatólogo colegiado en menos de 24 horas, la plataforma está disponible 24 horas al día y el precio es fijo: 55 €, consulta y receta incluidas. Puede enviar fotografías de la lesión desde el primer mensaje.
• Plataformas de cita en línea: permiten filtrar por especialidad, zona y primera fecha disponible. Conviene mirar más allá de su ciudad: una consulta a treinta minutos en transporte suele tener huecos mucho antes.
• Registros colegiales y secretarías: localice al profesional en el buscador de su colegio de médicos y llame a la consulta. Para una lesión que cambia de aspecto, dígalo al pedir la cita: cambia la prioridad con la que se asigna.
Si la lesión sangra, crece rápido o se acompaña de fiebre o dolor intenso, no espere la cita ordinaria: consulte una urgencia dermatológica. Ante una situación que compromete la vida, el número de emergencias es el 112.
¿Qué hacer si no hay ningún hueco disponible?
• Pida que le pongan en lista de espera por cancelación en dos o tres consultas a la vez, no en una sola.• Documente la lesión: fotografíela con buena luz, siempre a la misma distancia y con una referencia de tamaño al lado. La evolución entre dos fotos es información diagnóstica real y acelera cualquier valoración posterior.
• Use la teleconsulta para lo que resuelve: el acné, el eccema, la psoriasis, las infecciones cutáneas y la renovación de un tratamiento crónico se manejan bien a distancia. Una lesión pigmentada sospechosa necesita, antes o después, una exploración presencial con dermatoscopia; la teleconsulta sirve para saber con qué urgencia. Puede obtener una cita con un dermatólogo o consultar cómo encontrar un dermatólogo disponible.
¿Por qué y cuándo acudir al dermatólogo?
El dermatólogo no solo diagnostica y trata: también hace el seguimiento de las enfermedades crónicas de la piel y el cribado precoz del cáncer cutáneo. Los motivos de consulta más frecuentes son:• Cribado y manejo del cáncer de piel: la detección precoz del melanoma es determinante. Es un tumor poco frecuente pero muy agresivo, y responde mucho mejor al tratamiento cuando se detecta pronto, por lo que detectarlo a tiempo aumenta de forma significativa las probabilidades de curación completa.
• Lesiones sospechosas y control de lunares: la consulta está justificada en cuanto aparece una lesión nueva, una que cambia rápido o una de aspecto atípico: bordes irregulares, cambio de color, diámetro superior a 6 mm o asimetría.
• Acné moderado o grave y tratamiento de las cicatrices: el acné afecta a cerca del 95 % de los adolescentes y a veces persiste en la edad adulta en formas inflamatorias o quísticas. Iniciar pronto un tratamiento adecuado (antibióticos, retinoides, tratamientos hormonales) limita las cicatrices y el impacto psicológico.
• Enfermedades cutáneas crónicas (psoriasis, eccema, dermatitis atópica…): requieren seguimiento regular. Los tratamientos (corticoides, inmunomoduladores y otros) se ajustan para prevenir los brotes y mejorar la calidad de vida.
• Infecciones cutáneas y úlceras crónicas: en las infecciones bacterianas, fúngicas o parasitarias (forúnculos, úlceras por presión, úlceras de pierna) suele indicarse un tratamiento local y sistémico combinado.
• Trastornos de la pigmentación: las manchas marrones (melasma, léntigos) o blancas (vitíligo) requieren un diagnóstico para descartar otros procesos, y pueden tratarse también por motivos estéticos.
En resumen, conviene consultar con un dermatólogo en línea en cuanto aparecen síntomas nuevos, persistentes o incapacitantes, o durante los brotes de una enfermedad crónica. A partir de los 50 años, o si hay factores de riesgo (antecedentes familiares, fototipo claro, quemaduras solares previas, muchos lunares), se recomienda una revisión al menos una vez al año. Si lo necesita, la consulta en línea con un dermatólogo está disponible en menos de 24 horas en Feeli.
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