Nuestras opiniones verificadas

Opiniones de 5 estrellas de pacientes de Feeli en Trustpilot: consultas rápidas, eficaces y médicos atentos

Su consulta con total transparencia

¿Quién va a responder a mi solicitud?

Una vez completado el cuestionario, un médico de familia acepta su consulta tras haber revisado su historial médico. Si es necesario, podrá expedirle un documento médico reconocido en farmacia, con su tratamiento, o prescribirle pruebas complementarias.

¿Cuál es el plazo de respuesta del médico?

El tiempo de espera medio observado para una consulta es inferior a 35 minutos. En cuanto haya finalizado su solicitud y completado el cuestionario médico, un médico de familia disponible revisa rápidamente su historial. La teleconsulta comienza a continuación de forma instantánea.

¿Cuánto tiempo durará el intercambio?

El cuestionario permite al médico que atiende su solicitud obtener información sobre su estado de salud, así como establecer un diagnóstico. Una vez que el médico haya consultado su información, iniciará inmediatamente un intercambio por mensajería instantánea.

¿Cómo funciona?Feeli, la teleconsulta médica rápida, fiable y segura.
how it work
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Cuestionario médico

Inspirado en millones de consultas presenciales, el cuestionario que el paciente debe completar es un paso previo esencial que permite al médico establecer un diagnóstico médico preciso.

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Diagnóstico

A partir de las respuestas a las preguntas planteadas, el médico consulta su solicitud e intercambia con usted directamente por videoconferencia o mensajería instantánea, y a continuación establece un diagnóstico.

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Prescripción

Al finalizar su consulta, el médico le enviará un documento médico accesible desde su área personal, que le permitirá recoger su tratamiento en la farmacia sin necesidad de imprimirlo.

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Nuestros compromisos

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Una atención médica de calidad

Desde 2019, los médicos asociados a Feeli colegiados en el Colegio Oficial de Médicos, están formados en teleconsulta. Se comprometen a garantizar una calidad y un seguimiento asistencial óptimos. Como complemento de las consultas presenciales, Feeli contribuye a mejorar el acceso a la atención sanitaria.

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Datos personales seguros

Sus datos están alojados por un proveedor certificados para el alojamiento de datos de salud y protegidos conforme al RGPD vigente. Los intercambios con el médico están sujetos íntegramente al secreto profesional.

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Un servicio de atención al cliente comprometido con usted

Con un tiempo medio de respuesta inferior a 30 minutos, nuestro soporte al cliente está disponible 7 días a la semana, de 10:00 a 19:00, por teléfono o correo electrónico, para acompañarle y garantizar una experiencia fluida y tranquila.

¿Cómo conseguir una cita rápida con un dermatólogo?

Ante un problema cutáneo urgente, o simplemente para obtener una valoración sin esperas, muchas personas buscan una cita rápida con un dermatólogo. El tiempo de espera para conseguir hueco en una consulta presencial puede alcanzar varias semanas, e incluso meses. Feeli permite una teleconsulta con un dermatólogo en menos de 24 horas, sin necesidad de cita previa. Al tratarse de atención a distancia, puede consultar en cualquier momento desde casa y evitar desplazamientos incómodos. Basta con un teléfono, una tableta o un ordenador. Para lesiones graves o que requieran atención médica inmediata, en cambio, hay que acudir a un servicio de urgencias dermatológicas o llamar al 112, el número único de emergencias en España y en el resto de la Unión Europea. Los servicios de urgencias dermatológicas se encuentran en la mayoría de los hospitales y también en algunas clínicas privadas.

Cita rápida con dermatólogo: consulte en menos de 24 horas con Feeli

Conseguir una cita rápida con un dermatólogo es posible con Feeli, porque puede consultar en línea en menos de 24 horas. Además, ninguna teleconsulta en Feeli requiere cita previa, lo que facilita el acceso a la atención dermatológica a quienes no pueden desplazarse. Las consultas se desarrollan principalmente por mensajería instantánea segura, aunque también son posibles la videollamada y la llamada telefónica según sus preferencias. Existen otras plataformas de teleconsulta, pero en general exigen reservar cita. Como la dermatología es una especialidad muy demandada, es poco habitual encontrar disponibilidad inmediata, o en menos de 24 horas, como ocurre en Feeli. Dicho esto, la teleconsulta ofrece la misma calidad asistencial, con la posibilidad de recibir una receta de forma segura en línea. En función del diagnóstico del dermatólogo, el paciente puede así iniciar rápidamente un tratamiento adecuado.

¿Por qué hay tanta espera para ir al dermatólogo?

Quien intenta conseguir una cita rápida con un dermatólogo suele encontrarse con listas de espera largas. La dermatología combina una demanda alta —lesiones cutáneas, acné, revisión de lunares, caída del cabello— con un número limitado de especialistas, de modo que la espera para una consulta presencial se mide con frecuencia en semanas. Las esperas sí pueden acortarse mediante la consulta en línea. En Feeli existe la posibilidad de consultar a un dermatólogo en línea en menos de 24 horas, lo que distingue a la plataforma por su rapidez y su flexibilidad. Consultar es sencillo: basta con acceder a Feeli desde un teléfono, un ordenador o una tableta. Se le pedirá que complete un breve cuestionario de prediagnóstico, que permite al dermatólogo conocer algunos antecedentes relevantes y hace la teleconsulta más eficaz. Según el diagnóstico del especialista, puede emitirse una receta en línea de forma segura para que inicie cuanto antes el tratamiento indicado.

Una teleconsulta no sustituye a una exploración presencial cuando esta es imprescindible —por ejemplo, para extirpar una lesión o realizar una biopsia—, pero resuelve una gran parte de los motivos de consulta dermatológicos y, sobre todo, evita semanas de espera para una primera valoración.
FEELI no es un servicio de urgencias. En caso de urgencia, llame al 112, número de urgencia europeo, válido en España y en toda la Unión Europea (en Francia, también el 15 del SAMU).