Consultez un généraliste depuis chez vous, sans RDV & 24/7

Afin de raccourcir les délais de prise en charge et permettre un meilleur accès aux soins, Feeli propose des téléconsultations médicales, notamment pour les personnes qui ont des difficultés à trouver rapidement un généraliste. En effet, en raison d’un manque de médecins généralistes, certaines régions sont considérées comme des déserts médicaux et de nombreux patients n’ont pas de médecin traitant. La téléconsultation médicale apporte donc une solution concrète au système de santé, en permettant la prise en charge d’un plus grand nombre de patients. Comment se déroule une téléconsultation sur Feeli ? En quelques clics, il suffit de répondre à un questionnaire de pré-diagnostic, puis d’attendre que le médecin accepte la demande. Ce questionnaire ne remplace évidemment pas le diagnostic du médecin, mais lui permet une prise en charge plus efficace, généralement en moins de 2h. Les spécificités de Feeli incluent :
   • Un accès direct à des médecins et spécialistes 24/7 ;
   • La prise en charge à distance par un généraliste en moins de 2h (moins de 24h pour un dermatologue) ;
   • Un parcours de soins 100% en ligne. La téléconsultation peut avoir lieu grâce à une messagerie instantanée sécurisée, ce qui permet un échange fluide entre les praticiens et les patients. L’envoi de photos est également possible pour faciliter le diagnostic du médecin ;
   • Les tarifs : 30 euros pour la téléconsultation d’un généraliste et 45 euros pour un dermatologue.
La téléconsultation est donc une option pratique, qui selon le motif médical, peut permettre de gagner du temps sans avoir à se déplacer. En cas d’urgence, il est malgré tout nécessaire de contacter les pompiers (18) ou le SAMU (15), ou de se rendre aux urgences d’un hôpital. Prenez soin de votre santé avec Feeli !

Quel est le rôle d’un médecin généraliste ?

Le médecin généraliste (ou médecin de famille, médecin traitant) occupe une place centrale dans le système de santé. En effet, il est généralement le premier interlocuteur médical des patients. Il joue également un rôle important la prévention des maladies, apporte des soins de base à ses patients et coordonne les traitements. Lors d’une consultation, le généraliste évalue la sévérité des symptômes, pose un premier diagnostic et propose éventuellement un traitement adapté ou des conseils médicaux. En cas de besoin, il travaille en étroite collaboration avec les spécialistes, à qui il peut adresser des patients. S’agissant de la prévention des maladies, le généraliste peut effectuer des bilans de santé, des examens de routine, donner des conseils sur les habitudes de vie, l’exercice physique, l’alimentation et tous les facteurs pouvant avoir un effet sur la santé. Il est également chargé de la vaccination de ses patients et peut sensibiliser au dépistage, notamment des infections sexuellement transmissibles (IST). Le généraliste instaure aussi un suivi médical des patients atteints de maladies chroniques, telles que l’hypertension artérielle, le diabète, l’asthme ou des problèmes de santé plus graves. En conclusion, le généraliste assure un suivi global de ses patients, tout en proposant des mesures préventives de santé et en apportant des soins lorsque nécessaire.

Comment prendre RDV en ligne avec un généraliste ?

Vous pouvez prendre rendez-vous avec un généraliste de nombreuses manières, en fonction de vos besoins médicaux, mais aussi de vos préférences personnelles sur le mode de consultation (téléconsultation, en cabinet, en CHU, etc.). Par exemple, vous pouvez :
   • Consulter à distance un médecin sans RDV sur Feeli. Avec une prise en charge en moins de 2h (temps moyen estimé 35 minutes), la téléconsultation est une option pratique et rapide pour obtenir un diagnostic et un traitement adapté, sans avoir à vous déplacer. D’autres démarches peuvent être effectué en ligne, comme le renouvellement d'ordonnance ;
   • Prendre RDV en ligne sur une plateforme médicale ;
   • Vous pouvez également contacter un secrétariat médical par téléphone, afin de convenir d’un rendez-vous, selon les disponibilités des médecins. Les sites webs des hôpitaux peuvent également avoir des infos pratiques sur la prise de rendez-vous ;
   • Trouver les coordonnés d’un professionnels de la santé sur un annuaire en ligne, tels que ceux de l’Assurance maladie, de l’Ordre des médecins et des PagesJaunes. Il suffit de réserver un date et un créneau horaire ;
   • Les recommandations personnelles de votre entourage peuvent également vous permettre de trouver un généraliste de confiance. Les avis des patients peuvent également vous donner un aperçu de la réputation d’un médecin ;
D’autres facteurs peuvent également être pris en compte lorsque vous choisissez un médecin, tels que son secteur d’activité, qui peut avoir une incidence sur les tarifs des consultations, ou encore ses disponibilités.

Quel est le tarif d’un médecin généraliste ?

Selon l’accord conclu avec la l’Assurance maladie, les généralistes peuvent exercer en secteur 1 ou secteur 2. Or, les ecteur d'activité a une incidence sur les tarifs des consultations :
   1. Un tarif de 25 euros est appliqué par les généralistes conventionnés du secteur 1, selon la réglementation de la Sécurité sociale ;
   2. En secteur 2, les médecins peuvent facturer des dépassements d'honoraires, souvent compris entre 30 et 70 euros. Ils ne sont donc pas soumis à la même réglementation des professionnels de la santé du secteur 1.
De plus, selon le parcours de soins effectué par les patients, le taux de remboursement de l’Assurance maladie diffère. Deux parcours de soins sont possibles en France :
   • Parcours de soins coordonnés : cela concerne les patients qui consultent en priorité leur médecin traitant, qui éventuellement peut adresser son patient vers un spécialiste. Dans ce cas de figure, le remboursement de l’Assurance maladie est de 70% du prix de la consultation ;
   • Parcours de soins non coordonnés (hors parcours de soins) : les soins sont non coordonnés lorsque les patients consultent un spécialiste, sans avoir été adressé par leur médecin traitant (sauf conditions), ou lorsqu’ils consultent un généraliste autre que leur médecin traitant. Le remboursement de l’Assurance maladie s’élève alors à 30%.
Ce système de remboursement encourage donc les personnes à consulter premièrement leur médecin traitant. Dans tous les cas, une partie des frais médicaux reste à la charge de la mutuelle des patients, en prenant en compte d’éventuels frais supplémentaires liés à la consultation d’un spécialiste ou d’un généraliste du secteur 2. Sur Feeli, la consultation en ligne d’un médecin généraliste est au tarif de 30 euros.